Digital strategi – nyckeln till lönsam tillväxt i en digital värld

En genomtänkt och mätbar digital strategi är inte bara en plan – det är er väg till lönsam tillväxt och konkurrensfördelar. I en tid där kundresan börjar och slutar online krävs det mer än punktinsatser. Här går vi igenom hur ni kan bygga en strategi som fungerar – från nulägesanalys till genomförande.

Vad är en digital strategi?

En digital strategi är er kompass i det digitala landskapet.

En digital strategi är en långsiktig plan för hur ert företag ska använda digitala kanaler och teknologier för att uppnå affärsmål. Den kan omfatta allt från sociala medier och SEO till marknadsautomatisering och e-handel. Tänk på det som en marknadsföringsstrategi anpassad för den digitala verkligheten.

En digital strategi är, som en lärare sa till mig en gång, ”konsten av att vinna ett krig” och detta oftast byggs på en rad olika implementerade taktik. För att utveckla smarta och mätbara digitala strategier behöver marknadsavdelningen tillsammans med ledningsgruppen ha tydliga svar på följande frågor:

• Vart befinner oss idag?
• Vart vill vi komma?
• Hur vill vi göra det?

Dessa frågor är grunden för att sen börja bygga strategin. Men låt oss gå igenom dess och förklara lite mer.

Vart befinner vi oss idag?

Detta är en jätteviktig fråga som kan ta mycket energi och resurser men det är viktigt att den genomförs ordentligt.

Oavsett om ni är ett B2B- eller B2C-företag är det avgörande att förstå er nuvarande position på marknaden – en grundförutsättning för att skapa en effektiv digital strategi. Marknadsavdelningen bör därför genomföra flera analyser, inklusive en nulägesanalys för att kartlägga hur företaget är positionerat, en konkurrensanalys för att identifiera konkurrenter och deras digitala strategier, samt SWOT-analyser. För större företag kan även en PEST-analys vara värdefull, där man analyserar politiska, ekonomiska, sociala och tekniska faktorer och hur dessa kan förändras och påverka företaget framöver.

Marknadsavdelningen bör, gärna i samarbete med en erfaren digitalbyrå eller webbyrå, genomföra dessa viktiga analyser:

• Företagsanalys – Hur positionerar ni er idag på marknaden?
• Konkurrensanalys – Vilka är era konkurrenter och hur arbetar de digitalt?
• SWOT-analys – Styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
• PEST-analys – Politisk, ekonomisk, social och teknologisk omvärldsanalys.

En digitalbyrå kan ofta hjälpa till att samla in och tolka dessa insikter mer effektivt. En väl genomförd analys ger inte bara insikt om nuläget utan skapar också en solid grund för att välja rätt kanaler, budskap och taktiker i nästa steg av er digitala satsning.

Vad vill vi uppnå?

Sätt tydliga, mätbara och realistiska mål. Mål utan mätbarhet är bara önskningar.

Under detta fråga, nu när vi vet hur och vart företaget ligger, är dags att sätta tydliga, realistiska och mätbara mål.

Oftast blir överoptimistiskt och sätta alldeles för höga mål som sedan blir rätt svårt att uppnå. Därför är viktigt, i denna fas, att börja med små steg och mäta resultaten konstant för att, på det sättet, snabbt inse om det följer rätt väg och målet är faktiskt nåbart. Samtidigt kan man naturligtvis sätta upp flera mål på olika kanaler. Till ex.:

• Öka varumärkeskännedom på LinkedIn med 40 % inom 6 månader.
• Driva 25 % mer organisk trafik via SEO.
• Öka konverteringsgraden på webbplatsen från 1,8 % till 2,5 %.

Använd SMART-metoden (Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt, Tidsbundet) för att säkerställa att målen är genomförbara.

Vilka vill vi nå? – Definiera målgruppen

En strategi är bara effektiv om den träffar rätt målgrupp och bygger på djup målgruppskännedom.

En viktig aspekt som alla företag borde ha tydligt för sig är vilka är vår målgrupp?
Det är väldigt viktigt att ha identifierat redan från början vilka är företagets målgrupp, dvs vilka är våra kunder. Här skulle vara smart om det kan tas fram 3–5 så kallade ”Personas”. Med Personas menar vi 3–5 porträttet där du beskriver fiktivt olika kunder med information om bland annat geografiska, demografiska och sociala egenskaper en kund har

Definiera era personas. 3–5 fiktiva profiler som representerar era idealkunder.

Inkludera:

• Geografiska data
• Demografiska data
• Beteendemönster
• Behov och smärtpunkter

En webbyrå kan hjälpa er att koppla dessa insikter till digitala kanaler där målgruppen är mest aktiv.

Hur vill vi uppnå våra mål?

Valet av kanaler och taktik avgör resultatet.

Nu, när vi har lagt grunden och vi vet var vi befinner oss och vilka mål vi har, är det dags att ta fram olika digitala taktik för att, i den långa löpet, har fastställt en stark och smart digital strategi.

Exempel på taktiker:

• Content marketing – Skapa innehåll som löser målgruppens problem och bygger förtroende.
• SEO – Optimera webbplatsen för att ranka högre på Google.
• Sociala medier – Publicera engagerande innehåll och skapa dialog.
• E-postmarknadsföring – Bygg relationer och driva återkommande trafik.
• Betalt sökannonsering – Använd Google Ads och sociala medier för snabb räckvidd.

I första blicken kan man tänka att det är ju lätt att sätta upp mål för företaget och oftast är att sälja mer och hitta fler kunder förstås. Alla vill öka intäkterna i företag vilket vi har fullt förståelse för men utan en väll uppbyggd strategi blir det svårt.

Mät, analysera och optimera

En digital strategi är ett levande dokument.

Följ upp KPI:er kontinuerligt, t.ex.:

• Trafik (organisk, betald, social)
• Konverteringsgrad
• CAC (Customer Acquisition Cost)
• ROAS (Return on Ad Spend)

Vi använder verktyg som Google Analytics 4, Google Tag Manager och HubSpot för att mäta och optimera.

Varför misslyckas vissa digitala strategier?

Många företag hoppar direkt till taktiker utan att ha en plan.

Det vanligaste misstaget är att sakna tydliga mål och en sammanhållen strategi. Då riskerar budgeten att spridas ut på många aktiviteter utan mätbar effekt.

Så kommer ni igång med Digital Strategi

1. Gör en nulägesanalys.
2. Sätt SMARTa mål.
3. Identifiera målgruppen.
4. Välj rätt kanaler och taktik.
5. Följ upp och optimera.

Läs gärna mer om tjänsten Digital Strategi här!

Nu har vi skrapat bara ytan av hur man måste tänka kring digitala strategier i den mer och mer digitaliserat värld vi lever i och om du gillar statistik, här kan du läsa om hur svenskarna använder internet och Sociala Medier.

Enligt statistiken finns rätt förutsättningar i Sverige för digitalisering och du måste följa trenden för att vara en marknadsledare.

Känns det komplext att skapa en fungerande digital strategi?

Imperativ Media hjälper företag som vill växa online genom datadrivna strategier och kreativ marknadsföring.
Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation och få en skräddarsydd plan för er tillväxt.